Política de Privacidad
En Mente Abierta nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan y usan nuestros servicios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley N.° 8968 — Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
1. Responsable del tratamiento
Mente Abierta es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web (menteabiertapsicologia.org). Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribirnos a: acarvajalv@ucenfotec.ac.cr
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono cuando utilizas el formulario de contacto.
- Datos de uso: páginas visitadas, herramientas utilizadas y tiempo de sesión, recopilados de forma agregada mediante Google Analytics (ver sección 6, Cookies).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, únicamente con fines de seguridad y diagnóstico.
- Datos clínicos: respuestas a cuestionarios y herramientas de evaluación enviados directamente por un profesional de Mente Abierta. Estos datos se almacenan de forma segura y solo son accesibles por el profesional que los gestiona.
No recopilamos datos de menores de 18 años sin el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar cuestionarios clínicos enviados a padres, madres o tutores por parte de un profesional del centro.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Costa Rica.
No utilizamos tus datos para publicidad ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en bases de datos seguras alojadas en servidores con acceso restringido. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder tu solicitud y hasta un máximo de 2 años, salvo que la ley exija un plazo distinto.
5. Tus derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley 8968, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar qué datos personales tuyos tenemos.
- Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a acarvajalv@ucenfotec.ac.cr con el asunto "Derechos ARCO" e indicando tu nombre completo.
6. Cookies
Este sitio utiliza dos tipos de cookies:
- Cookies esenciales: estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para mantener tu sesión activa o proteger los formularios contra ataques CSRF). No pueden desactivarse porque el sitio no funcionaría correctamente sin ellas.
- Cookies analíticas (Google Analytics): utilizamos Google Analytics para entender de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas más visitadas, tiempo de sesión, dispositivo aproximado) y así mejorar nuestro contenido y herramientas. Estas cookies (por ejemplo
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Puedes bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para excluirte de la medición en todos los sitios que lo usan. Para más información sobre el tratamiento de datos de Google, consulta su Política de Privacidad.
No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios (cross-site tracking).
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
8. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación de la República de Costa Rica, en particular la Ley N.° 8968 y su reglamento, y cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos personales.